Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el Servicio proporcionado por Kostanilu — Rotación suave, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar legalmente obligado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar el Servicio.

2. Uso Aceptable del Servicio

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Se prohíbe explícitamente cualquier uso del Servicio para:

• Realizar actividades ilegales, fraudulentas o maliciosas.
• Transmitir cualquier material que sea difamatorio, obsceno, ofensivo o que incite al odio.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, cuentas de usuario o datos.
• Distribuir virus, spam, malware o cualquier otro código dañino.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros o de Kostanilu — Rotación suave.

3. Política de Cookies y Privacidad

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Al utilizar nuestro Servicio, usted consiente el uso de cookies como se describe a continuación. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

4. Política de Reembolsos

Nos esforzamos por garantizar la satisfacción con nuestros productos y servicios. A continuación se detalla nuestra política de reembolsos.

Plazo de Devolución

Aceptamos solicitudes de devolución dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra o recepción del producto/servicio.

Proceso de Solicitud

Para iniciar una solicitud de reembolso, siga estos pasos:

1. Contacte a nuestro equipo de soporte a través de [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Nuestro equipo revisará su solicitud y le proporcionará instrucciones adicionales en un plazo de 2-3 días hábiles.
3. Siga las instrucciones para completar el proceso de devolución, que puede incluir la devolución de un producto físico si aplica.

Condiciones para el Reembolso

• El producto o servicio no debe haber sido utilizado de manera extensiva o alterado.
• Los productos físicos deben devolverse en su embalaje original y en condiciones de reventa.
• Se debe presentar un comprobante de compra válido.

Excepciones

No se ofrecerán reembolsos en los siguientes casos:

• Productos digitales o software una vez descargados o activados.
• Servicios que ya han sido completamente prestados.
• Artículos en oferta final o personalizados.

Plazos de Procesamiento

Una vez que su solicitud de devolución sea aprobada y procesada, el reembolso se emitirá al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en el Servicio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software y código fuente, es propiedad exclusiva de Kostanilu — Rotación suave o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o creación de obras derivadas sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

6. Limitación de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Kostanilu — Rotación suave renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas. No seremos responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de usar nuestro Servicio.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santiago, Chile.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios significativos publicando la versión actualizada en nuestro sitio web y cambiando la fecha de "Última actualización". El uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos Términos.

9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +56 57 2715 80 09
• Dirección Postal: Chile, Iquique